配送・返金ポリシー

配送スケジュール
ご注文の際、ご選択いただいた配送スケジュールに基づきます。


配送方法・受取方法
ヤマト運輸のクール冷凍便にてお届けいたします。
冷凍品のお届けの為、必ず指定の日時でお受け取りください。
宅配BOXでの受取は出来かねます。

住所変更・転送は到着日の2日前12:00迄にご連絡いただいた場合、対応いたします。
お問い合わせよりご連絡ください。
以降であれば、ヤマト運輸と伝票番号より、お客様の方でお手続きいただく必要がございます。


配送料
無料
（当社の過失でない再配達はお客様にご負担いただきます。）

商品の変更
変更は出来かねます。


キャンセル
ご注文キャンセルは到着日の2日前12:00迄にご連絡いただいた場合、対応いたします。
お問い合わせよりご連絡ください。


返品
商品に欠陥・問題がある場合を除き、基本的に返品の対応はできかねます。
お客様都合（配送先情報の登録、受領遅延、受領拒否、その他当社の責めに帰さない事情）による返品は、お受け付けできません。


特記事項
天候不良・天変地異の災害が予測される場合、また生じた際には、弊社からキャンセル処置を取らせていただき、ご返金させていただきます。
その際には、再度ご注文をご依頼する場合がございます。ご了承ください。